FAQ
Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos services, robots et processus.
- Avec quels secteurs travaillez-vous ?
- Nous évaluons des projets dans l’hôtellerie, la santé, la logistique, les espaces d’entreprise et le commerce. La pertinence dépend du flux, du site et des contrôles requis.
- Comment se déroule l’intégration d’un robot ?
- Nous commençons par une étude du site et du flux, puis définissons les parcours, responsabilités, contrôles de sécurité et un pilote. Les interfaces avec le bâtiment et les systèmes tiers sont traitées comme des chantiers séparés propres au site.
- Combien de temps dure un projet ?
- Le délai dépend de la préparation du site, de la disponibilité du produit, du périmètre d’intégration et de la validation. Nous fournissons un calendrier propre au projet après la phase de découverte, plutôt qu’un délai public fixe.
- Les robots peuvent-ils travailler avec le personnel ?
- C’est le modèle visé pour de nombreux projets. Rôles, parcours, supervision et gestion des exceptions sont conçus avec l’équipe du site et validés avant l’usage courant.
- Quel support est disponible après le déploiement ?
- Support, maintenance, suivi et mises à jour sont convenus projet par projet. Le niveau de service dépend du système retenu et du lieu.
- Comment traitez-vous la confidentialité et la sécurité ?
- Les flux de données, l’hébergement, les accès, la conservation et les contrôles de sécurité sont examinés pour chaque solution. Les exigences applicables et les responsabilités sont documentées avant le déploiement ; aucun ensemble de contrôles unique n’est présumé convenir à tous les systèmes.